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Bonificación del primer mes de suscripción en producción en contrato a 1 año, o 3 meses en contrato a 3 años.
30% de descuento sobre precio de lista de la implementación
En la nube, sin necesidad de HW
Atención de Calidad y Segura
Rápida Implementación
Soporte 7x24

Oferta 1
Atención Manual

Desde 10 Agentes concurrentes.
Chatbot simple auto-atendedor de 1 menú de opciones dirigidas, derivación a agentes.
Hasta 5 canales para todos los agentes.
Encuestas de satisfacción por cada canal.

Oferta 2
Atención Automática y Manual

Oferta 1 + Chatbot dirigido para contestar consultas frecuentes y realizar transaccionesmás comunes, derivación a agentes.

Oferta 3
Atención Automática Integrada

Oferta 2 + escritorio único de agente para voz y digitales. Integración con Workspaces para Elite/ACCS y Cloud Customer Journey.
Ofrezca continuar chateando desde el IVR, enviando un HSM WhatsApp.

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Opcional y combinable con las 3 Ofertas
Implementación, entrenamiento y 2 semanas de consultoría: creación de categorías y estudio de contactos en profundidad

Mediante el registro de sus datos personales a través de este formulario usted autoriza a Avaya Inc. y/u otras filiales de Avaya y/o aquellas empresas que realicen tratamiento en nombre de Avaya para recolectar, almacenar y hacer uso de los mismos para brindarle información comercial y/o ser contactado por Avaya o sus socios de negocios autorizados.
- Sí, también acepto recibir correos electrónicos de marketing de Avaya.

Desde 10 Agentes concurrentes.
Para acceder a 1 o 3 meses de bonificación en la suscripción, el cliente deberá pagar los servicios de implementación y colocar una orden de compra por 1 o 3 años de servicio. La suscripción comenzará a generar cargos el 2do mes en producción, y en el caso de contrato a 3 años los 2 meses restantes se bonificarán al final de los 3 años de contrato.
Costo de cancelación: 2 meses de suscripción dentro de los primeros 6 meses (contando el mes bonificado), y sin cargo luego de los 6 meses (se requiere un mes de pre-aviso). Aplica sólo a servicio SMCC.
El descuento de 30% en precio lista de implementación es acumulable con otros descuentos, no aplica a los componentes de Avaya Aura o Workspaces.
Implementación remota.
Soporte 7x24 en todas las ofertas.
El cliente/partner deberá proveer de un número de WhatsApp utilizando un bróker: Infobip o Wavy.
Canales soportados por SMCC: WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook/Messenger, Twitter, YouTube, Google Play, LinkedIn, Mercado Libre, e-mail, web chat y App chat.